1. Taxes
Tous les prix incluent toutes les taxes TVA.
2. Délai de livraison
Le délai de livraison habituel est de 24 à 48 heures pour les produits en stock et de 5 jours pour les autres produits.
99% de nos envois sont livrés en 24 heures
Les expéditions se font en porte à porte, directement à votre domicile, à l'exception de certains produits (tels que garages, parcs, balançoires, etc ...) en raison de leurs dimensions
Matériel lourd ou encombrant qui sera livré au portail d'adresse de livraison.
Les livraisons seront effectuées les jours ouvrables, pouvant livrer les jours fériés, vérifier les conditions.
Les produits encombrants tels que Piscines, Garages, Palmako ... peuvent prendre un certain temps car ce sont des produits encombrants et nécessitent un transport particulier et nécessitent des soins particuliers, veuillez patienter un peu.
Déchargement avec stylo, calculez 24 à 72 heures de plus à la livraison.
3. Retours
Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours ouvrés
Remboursement à 100% des produits.
Pour ce faire, ils doivent simplement nous faire parvenir la marchandise prépayée et dès que nous validerons que les produits sont en parfait état et dans leur emballage d'origine, les frais de port du produit acheté seront également réduits.
Nous procéderons immédiatement à un remboursement à 100%.
Les produits doivent être en parfait état, sans manipulation et avoir leur emballage d'origine.
Les retours des produits suivants ne seront pas acceptés, comme établi par la LOI 47/2002, du 19 décembre, réformant la loi 7/1996 du 15 janvier sur le commerce de détail, pour transposition dans le système juridique Espagnol de la directive 97/7 / CE, concernant les contrats à distance, et pour l'adaptation de la loi aux diverses directives communautaires:
- Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, spécifiquement assemblés selon un dessin spécifié dans une configuration, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
- La fourniture de biens qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, tous articles de beauté, hygiène corporelle, cheveux, maillots de bain, lingerie, sous-vêtements, canapés, matelas, oreillers ...
- Tous les frais engagés pour des retours dus à des causes indépendantes de la volonté de ZURIONE sont à la charge du client.
- Les produits orthopédiques ne sont pas autorisés à retourner sauf pour les marchandises arrivées avec des dommages causés par le transport
- Aucun retour ne sera accepté sans l'autorisation appropriée de ZURIONE et vérification ultérieure.
- Si le retour est payé par ZURIONE, il ne pourra être retourné que par l'agence de transport agréée par ZURIONE.
- Le matériel spécial ou fabriqué pour le client NE PEUT PAS être retourné.
- Les retours de produits peuvent entraîner un supplément de 10% sur leur valeur.
- Dans le cas de retours déjà envoyés, les frais de retour seront réduits, en cas d'annulation par le client (pour éviter les travaux et frais inutiles)
info@zurione.com
4. Prix et disponibilité des produits
Les prix sont valables, sauf erreur typographique ou rupture de stock.
En cas de rupture de stock d'un produit demandé par le client, l'option sera donnée de choisir entre le remboursement immédiat du montant de l'achat ou un produit présentant des caractéristiques similaires ou meilleures.
5. Frais d'expédition:
Les frais de livraison sont ajoutés au prix d'achat.
Transport maritime économique pour le Pays Basque - Euskadi
Expédition économique dans la péninsule espagnole
Livraison à partir de 2,99 euros et retrait en magasin affranchissement Gratuit
Livraison gratuite pour 95% des produits sur notre site
Demandez un DEVIS pour les commandes importantes, les commandes vers les îles et les offres occasionnelles.
Notre accord avec les entreprises de transport nous permet d'avoir des frais d'expédition exceptionnellement bas.
Zurione gérera l'envoi le plus rapidement possible.
Nos envois sont assurés à 100% à TOUS RISQUES
Vérifiez le nombre de colis et s'il n'est pas correct, ÉCRIVEZ-LE sur le bon de livraison ou ne recevez pas avant d'avoir tous les colis indiquant la livraison, car si vous signez, vous acceptez tous les colis.
Réception du produit endommagé ou endommagé
Il est TRÈS IMPORTANT qu'à la réception du produit, vérifiez l'emballage devant le transporteur et notez tout dommage, rayures ou marques sur l'emballage SUR LE REÇU. Si un produit arrive avec un emballage endommagé et qu'aucune note n'a été laissée sur le bon de livraison, l'assurance transport n'assumera aucune responsabilité pour les dommages que le produit pourrait avoir, et par conséquent Zurione ne pourra pas assumer la réclamation.
Si le produit arrive en mauvais état, veuillez NE PAS le recevoir pour éviter les problèmes, nous vous envoyons un autre nouveau produit et il est résolu.
L'article 60 du LCTT (Loi du Contrat de Transport Terrestre de Marchandises) précise que: «Le destinataire doit faire part par écrit au moment de la livraison de ses réserves, en décrivant la panne en général.
Cela signifie qu'il est nécessaire pour le destinataire de la marchandise de noter le
Dit dommage ou avertir le transporteur afin qu'il puisse être constaté au moment de la livraison.
Zurione ne sera pas responsable des dommages évidents qui n'ont pas été notifiés correctement, ni de ceux pour lesquels seul "examen en attente" apparaît sur le certificat de livraison, sans indiquer que la marchandise est endommagée / endommagée comme le stipule le LCTT.
Si le produit est arrivé défectueux en raison du transport, la réclamation sera effectuée dans les 24 heures suivant la livraison, sinon l'assurance ne prendra pas en charge la perte.
6. Prix minimum GARANTI
Si vous voyez un produit moins cher sur un autre site Web mais que vous souhaitez l'acheter à Zurione, il vous suffit de nous indiquer la page et le prix que vous avez vu et nous essaierons de l'égaler et de l'améliorer si possible.
La demande doit être faite avant l'achat de l'article.
7. annulation de la commande
Vous pouvez annuler la commande par e-mail ou par téléphone.
Si le transport est déjà en cours, le client doit supporter les frais de retour.
8. Juridiction compétente
Pour la résolution de toute divergence découlant de l'interprétation et / ou de l'exécution du présent contrat, les parties, renonçant expressément à toute autre juridiction, se soumettent expressément aux cours et tribunaux d'Irún, la loi espagnole étant la seule applicable à cette relation. légal.
9. garantie
Tous nos produits offrent la garantie accordée par le fabricant, qui est d'au moins 2 ans, comme établi par la loi 23/2003 sur les garanties dans la vente de biens de consommation.
Tous les produits Palmako, piscines, garages ou divertissements, si le fabricant détermine qu'il est en mauvais état, le bois ou la pièce détériorée est remplacé, SANS FRAIS pour le client, il suffit de connaître le modèle en bois ou la pièce détériorée à travers des photos ou vidéos, et envoi à notre e-mail ou WhatsApp
Bois qui ne sont PAS remplacés:
Nœuds: le bois peut avoir des nœuds et c'est une partie naturelle du bois, Palmako ne fonctionne qu'avec l'épinette nordique qui a beaucoup moins de nœuds que le pin.
Fissures: les fissures sont un phénomène naturel dans le bois qui apparaissent en raison du changement de température, elles n'affectent pas du tout la structure de la remise et une fois peintes elles disparaîtront.
Languette et rainure: la languette et rainure n'est utilisée que comme guide de placement et la rupture d'une petite partie de celle-ci n'affecte ni la structure ni l'assemblage.
10. Protection des données personnelles
Zurione ne partage pas les données de nos clients, leurs données sont protégées par Zurione
!! NOUS NE PARTAGEONS PAS NOS DONNÉES CLIENTS AVEC QUI PERSONNE !!
Conformément à la loi organique sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données sont collectées dans un fichier appartenant à Zurione SL et qu'elles seront utilisées exclusivement dans le but de maintenir nos relations commerciales.
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Mis à jour le 29/05/2013
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